Suporte
Como podemos ajudar?
Veja as dúvidas mais comuns abaixo. Se não achar a resposta, escreva para a gente. Respondemos em português, assim que possível.
Fale com o suporte
Pelo app é mais fácil: em Configurações > Suporte > Falar com o suporte, você pode incluir os dados do aparelho (versão do app, modelo e sistema), que ajudam a resolver mais rápido. Nenhuma foto vai junto, e você vê tudo antes de enviar.
Também dá para escrever direto para suporte@baixemare.com.br.
Escrever um e-mailPerguntas frequentes
Preciso criar uma conta?
Não. O Maré não tem conta nem login. Você abre e começa a editar.
Onde ficam as minhas fotos, vídeos e projetos?
No seu aparelho. O Maré não envia o seu conteúdo para lugar nenhum. Por isso, se você apagar o app, os projetos que estão nele também são apagados. Salve na galeria o que quiser guardar antes.
O Maré precisa de internet?
Não para editar. A internet só é usada quando você escolhe uma fonte extra para um texto: ela é baixada uma vez e fica guardada no aparelho.
O app não consegue usar a câmera, o microfone ou a galeria. O que faço?
Abra os Ajustes do aparelho, toque em Maré e libere o que estiver desligado. No Mac, vá em Ajustes do Sistema > Privacidade e Segurança.
As legendas automáticas não funcionam.
Ative o Ditado em português nos Ajustes do aparelho (Geral > Teclado > Ditado) e confira se o Maré tem acesso ao reconhecimento de fala em Ajustes > Maré.
Salvei sobre a foto original e quero voltar atrás.
No app Fotos, abra a foto, toque em Editar e depois em Reverter. A original volta como era.
Como importo uma LUT?
Na etapa Estilo do editor ou em Configurações, toque em Importar LUT .cube e escolha o arquivo.
O app está ocupando muito espaço.
Em Configurações você vê quanto ocupam os projetos, as LUTs e as fontes baixadas, e pode apagar os arquivos temporários sem perder nenhum projeto.
Quando o Maré chega à App Store?
Estamos nos últimos ajustes. Assim que o Maré estiver na App Store, o link aparece aqui no site.
Onde o Maré funciona
- iPhone: iOS 18 ou mais novo
- iPad: iPadOS 18 ou mais novo
- Mac: macOS 15 ou mais novo
Alguns recursos dependem do modelo do aparelho, como os controles manuais da câmera e a separação do fundo. Quando um recurso não está disponível, o app avisa.
Privacidade
O Maré não tem conta e não envia as suas fotos e vídeos para lugar nenhum. Leia a política de privacidade e os termos de uso.